Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma es Daniela López, titular de Daniela Lopez Academy, con correo electrónico de contacto: soporte@danielalopezacademy.com.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según el contexto:

Las contraseñas se almacenan exclusivamente como hash irreversible (bcrypt). Nunca almacenamos contraseñas en texto plano.

3. Cómo usamos tus datos

• Gestión de tu cuenta: autenticación, recuperación de contraseña y configuración del perfil.
• Procesamiento de compras: verificación manual del pago, emisión de acceso a productos y generación de certificados.
• Comunicaciones transaccionales: confirmación de registro, verificación de email, estado de órdenes y certificados. No enviamos spam ni newsletters sin tu consentimiento explícito.
• Seguridad: detección de actividad sospechosa, límite de intentos de acceso y protección contra ataques.
• Seguimiento de progreso: registrar las lecciones completadas para mostrar tu avance en los cursos.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para prestarte los servicios contratados (cursos, materiales, etc.).
• Obligación legal: conservación de registros de transacciones según la normativa aplicable.
• Interés legítimo: seguridad de la plataforma y prevención del fraude.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing (cuando las implementemos, siempre con opción de darse de baja).

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Pueden acceder a ellos únicamente:

• Equipo interno de la Academia: para verificar pagos, gestionar órdenes y ofrecer soporte.
• Proveedores de servicios técnicos: hosting (Hostinger) y servicio de correo electrónico (SMTP), bajo contratos de confidencialidad.

No utilizamos herramientas de análisis de terceros (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) que transfieran datos a terceros sin tu conocimiento.

6. Tiempo de almacenamiento

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación, eliminaremos tus datos en un plazo de 30 días, conservando únicamente los registros contables obligatorios por ley.
• Comprobantes de pago: mínimo 1 año desde la fecha de la transacción.
• Logs de actividad (IP): máximo 90 días.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos desde tu perfil o contactándonos.
• Eliminar tu cuenta y datos asociados (derecho al olvido).
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato legible.
• Oponerte a determinados tratamientos (ej: comunicaciones de marketing).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@danielalopezacademy.com indicando el asunto "Derechos ARCO" y adjuntando una forma de verificar tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Cookies y sesión

Utilizamos únicamente una cookie de sesión técnica (llamada dla_session) que es estrictamente necesaria para el funcionamiento de la plataforma: mantiene tu sesión iniciada mientras navegas.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor se ha registrado sin consentimiento, eliminaremos su cuenta de inmediato.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha. Para cambios significativos, notificaremos por correo electrónico a los usuarios registrados con al menos 15 días de antelación.

11. Contacto para privacidad

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos:

• Email: soporte@danielalopezacademy.com
• WhatsApp: Escríbenos
• Formulario: Página de contacto